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艺丝秀养发:永不止步的美业先行者

发表时间:2019-06-26 浏览量:...

艺丝秀养发:永不止步的美业先行者

坚持做好自己,然后在有利的范围内,推动整个行业向前发展这条路只能这么走。 

传统美业不只有数不清的 Tony 老师,还是常被调侃 " 水深人傻钱多 " 的重灾区,分散、混乱都是贴在行业身上的标签。

根据《中国美业报告 2017》显示,2017 年国内美业市场(包括美发养发、美容美体、美甲美睫和医疗美容)的总规模超过万亿元,总数超过 220 万家门店,但其中仅有 1 家单店的美业品牌高达品牌总数的 87%,门店超过 50 家的连锁品牌仅占 0.1%

艺丝秀养发就是 0.1% 的其中之一。丝域养发从挖掘出养发这一细分领域,以美容院的模式,为消费者提供全方位的头皮、头发养疗方案,到如今已成长为拥有100多家门店、上千名员工、年营收 3亿元的连锁品牌。

即便如此,艺丝秀仍然没有停下前行的脚步,站上了从消费者需求出发,改造供应链的新战场。

2013 年,艺丝秀开始打磨产品和养发技术。20154年,第一家艺丝秀养发馆正式落地,凭借着养发产品叠加服务的创新模式,艺丝秀收获了一批忠实用户,逐渐在市场中找准了自己的位置。

随着门店的持续扩张,有效的连锁规模化一直是陈英燕在这几年探索的问题。服务行业的困境之一,在于难以标准化," 我常常说,服务是最难规范的,但只要懂得把复杂的东西简单化、标准化,在推进的过程中,再借助一些评估工具,便不是难题。"采取的是直营店 + 加盟管理的模式,即在区域建立直营店的同时,打造当地的后台管理公司,总控及赋能区域内的加盟门店。从管理机制、培训机制到考核机制,都拆解得十分细致,包括日常空间布置中柜子如何摆放,产品的出入库记录,甚至各级管理人员的工作都细化成以 10 分钟为单位的一个个小任务。

此外,导入了 "CRM+ERP+MSA" 系统,提高管理效率。通过这个后台管理系统,丝域全国各地的门店实现了从消费者预约到进店检测、推荐、购买、订单、优惠活动、员工日结、门店营销报表等一体化的管理服务。甚至,统一维护物料、人工、购买、客户钱包等信息,保证数据的完整可靠,可追溯,可统计。

如此一来,不仅仅是帮助加盟商获取更大的业绩,落实品牌的监督管理,更是进一步保障用户的权益。 

说到底,艺丝秀每一步都是有迹可循的:坚持做好自己,然后在有利的范围之内,推动整个行业向前发展," 这条路,我觉得只能是这么走。"